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고객센터 > FAQ |
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질문. 주문한 상품이 언제쯤 배송이 되나요?
| 답변 : |
국내 일반지역 입금확인(카드승인포함)후, 약3-5일의 배송기간이
소요됩니다.
국외 및 제주도를 포함한 도서, 산간지방은 약5-10일이 소요됩니다.
재고가 없는 상품 또는 특수인쇄를 요구한 상품의 경우는 일반 배송일에 수일이 더 소요될 수 있습니다. |
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질문. 배송료는 얼마인가요?
| 답변 : |
전국 어디서나 무료 배송을 기본으로 하고 있습니다.
☞ 단, 제주도를 포함한 도서 산간 지방 및 국외는 별도의 배송료가 추가됩니다. |
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질문. 지방에도 배송이 되나요?
| 답변 : |
전국 어디라도 배송해 드립니다. 단 일부 도서지역의 경우는
배송이 다소 늦어질 수 있습니다. |
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질문. 배송현황 조회는 어떻게
하나요?
| 답변 : |
배송현황 조회 서비스를 이용하시면 상품의 배송과정을 보실 수
있습니다. |
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질문. 휴일에도 주문, 배송이 되나요?
| 답변 : |
휴일에도 주문은 정상적으로 되지만 제휴 택배사가 휴일에는 업무를
하지 않으므로 휴일 배송은 되지 않습니다 |
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질문. 배송지를 수정하고 싶어요.
| 답변 : |
주문 후 익일 10시까지 고객센터로 전화주시면 수정하여 드리겠습니다. |
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질문. 반품 시 배송료는 누가 부담하나요?
| 답변 : |
인쇄를 요구하지 않은 상품중에 고객의 취향 또는 단순변심에
의해 주문을 취소하실 경우 고객께서 배송료를 부담하셔야 합니다. |
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질문. 주문취소는 어떻게 하나요?
| 답변 : |
주문하신 후 익일 배송시간 10시 이전에 고객센터에 연락 해
주시면 취소 해 드립니다. |
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질문. 상품 교환, 반품은 어떤 경우에
할 수 있나요?
| 답변 : |
구입하신 상품에 문제가 있을 경우 또는 주문과 상이한 제품
또는 인쇄문구 대로 인쇄가 되지 않았을 경우에 배송되었을 경우에는 7일 내에 언제든지 교환(동일 제품내) 및
반품이 가능합니다.
고객센터에 연락주시면 제휴 택배 사에 연결 해 드리겠습니다. |
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상 호 |
: 한국판촉물네트웍(KGNK) 대 표 : 조 정제 사업자번호 : 504-14-12330 통신판매업신고 : 제 2016-서울강남-02336호 |
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고객 센터 |
: 080-307-5307(무료전화) Tel : 02-581-3708 [광고전화사절] Fax : 02-2178-9317 |
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주 소 |
: 서울특별시 강남구 강남대로 320, 11층 1108호 (역삼동 황화빌딩) |
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